Как узнать задолженность по кредиту: способы
Кредитное учреждение «Русский Стандарт» предоставляет своим клиентам возможность контролировать внесение платежей следующими путями:
- личная консультация банковского служащего;
- консультация по телефону «горячей линии»;
- получение сведений с помощью платежного терминала;
- информирование с помощью смс и интернета.
Сведения любого из этих источников одинаково верны, следует руководствоваться соображениями личного комфорта. Использование интернет-технологий наиболее удобно, поскольку позволяет получать информацию в любое время суток, не отлучаясь из дома. Можно пользоваться, помимо обычного способа, и мобильной версией.
Обратите внимание! Каждому клиенту банка следует лично следить за своевременностью внесения платежей на погашение кредита. Также необходимо тщательно проверять суммы перечисленных средств.
Отсутствие такого учета становится причиной возникновения задолженностей, соответственно – начисления пеней и применения штрафов. Часто заемщик даже не подозревает о том, что обязан уплатить дополнительные суммы в связи с просрочкой выплат.
Через интернет
Чтобы иметь онлайн-доступ к сведениям о своем кредите, достаточно подключиться к личному кабинету.
Регистрация
Банк «Русский Стандарт» позволяет начать использовать систему интернет-банкинга путем регистрации в офисе банка. Клиенту нужно явиться в любое отделение, где консультант предложит ему заключить договор банковского обслуживания с помощью дистанционных технологий. Необходимо иметь при себе паспорт.
После подписания договора на указанный гражданином телефонный номер придет смс, содержащее логин для интернет-банка и одноразовый пароль, чтобы войти в систему. Пароль используется только единожды, его придется заменить другим.
Заемщик может подключиться к программе «Банк в кармане», тогда интернет-банкинг автоматически войдет в пакет услуг.
Любые проблемы с использованием Личного кабинета решаются с помощью консультаций сотрудников банка по бесплатной линии 8 800 200-3-203.
Клиенту учреждения следует зайти на сайт online.rsb.ru и открыть раздел интернет-банка. Авторизация требует введения логина и пароля, о которых речь шла выше. Следующий раздел – «Кредиты и депозиты», затем, соответственно, – «Кредиты».
В развернутом списке нужно выбрать свой вид кредита, задолженность по которому интересует. Далее в новом окне будет открыта вся информация, включая сумму долга, факты просрочек и дату предстоящей оплаты.
Посмотрите видео. Банки могут взыскивать долги по кредитам без суда:
Мобильный банк
Клиент банка может обойтись без компьютера, используя смартфон или айфон с установленным приложением. Это можно сделать с помощью официальных магазинов приложений или сайта RSB: выбирается наиболее удобный для пользователя вариант.
В приложении используются те же данные логина и пароля, что и в обычном Личном кабинете. Раздел «Мой банк» позволяет клиенту узнать все необходимые данные о его действующих кредитах в этой организации.
Альтернативные способы
Помимо перечисленных выше дистанционных способов получения информации, заемщики могут знакомиться с необходимыми цифрами с помощью:
- онлайн-чата. Чтобы сотрудник банка вышел на связь, нужно указать ФИО, свой телефонный номер и электронный адрес;
- сервиса Инфо-M@IL. Здесь потребуется сформировать запрос и указать адрес своей электронной почты;
- смс-сообщений. Банк предлагает желающим подключить услугу смс-информирования и получать нужные данные, отправляя соответствующие запросы. Например, сведения о сумме долга по кредиту предоставляются в ответ на сообщение с номером своей карты (отправлять запрос нужно на номер 4422). Услуга подключается единожды и требует оплаты 50 рублей в месяц до полного погашения кредита.
Сведения в банкомате
Клиенты, имеющие кредитные карты, могут уточнить сумму оставшегося долга и баланс карты с помощью банкомата. На сайте кредитного учреждения есть схема расположения платежных терминалов, остается лишь выбрать ближайший.
Необходимо ввести карту в автомат и указать код доступа. Информацию можно зафиксировать в виде распечатки чека. Использование банкомата удобно тем, что он позволяет, осведомившись о существующем долге, незамедлительно уплатить нужную сумму.
Способы оплаты кредита
Оформляя кредит, банк предоставляет каждому клиенту специальный кредитный счет. Платежи для погашения кредита вносятся именно на него. Узнав размер задолженности, заемщик должен будет внести очередную сумму.
Пополнить свой кредитный счет можно с помощью следующих сервисов:
- внесения наличных через кассу банка и различные платежные автоматы кредитной организации;
- мобильного банка и классического интернет-банка;
- сайта АО «Русский Стандарт» без использования системы личного кабинета;
- сайта «Элекснет»;
- касс и платежных систем прочих кредитных учреждений, сотрудничающих с «Русским Стандартом»;
- отделений «Почты России»;
- бухгалтерии работодателя заемщика.
Помните! Чтобы не возникало нежелательных просрочек, денежные средства следует вносить на счет заблаговременно.
Некоторые из перечисленных способов позволяют зачислить деньги мгновенно, другие же осуществляют платеж в течение нескольких дней.
В зависимости от избранного варианта срок зачисления может достигать 3 суток. Плательщику необходимо заранее уточнить, как скоро сумма поступит на кредитный счет, чтобы избежать просрочек. Кроме того, стоит узнать, взимается ли за перечисление средств комиссия и в каком размере. Комиссионные выплаты нередко становятся причиной возникновения задолженности, о которой клиент не знает.
Важно! Иногда заемщик желает ускорить погашение кредита, тогда он может внести на счет большую сумму, чем требуется договором. Об этом решении нужно уведомить банк, предварительно подав заявку.
Заявка также требуется для досрочного погашения всей суммы кредита. Желательно перед этим уточнить размер остатка по кредиту. Если платежи производились своевременно, неприятных сюрпризов быть не должно.
Компетенция службы безопасности банка
Как и все кредитные учреждения, «Русский Стандарт» имеет в штате специалистов по работе в сфере просроченной задолженности. В договоре кредитования оговариваются достаточно жесткие условия предоставления займа. Двухдневная просрочка уже становится основанием для начала работы указанного выше отдела.
Если задержка выплат по кредиту составляет месяц или более, подключается отдел взыскания задолженности.
Кратковременная просрочка (1 – 2 недели) влечет за собой телефонные звонки с напоминанием об оплате или аналогичные смс-сообщения. Если должник ведет себя вызывающе, уклоняется от переговоров или скрывается, давление станет более ощутимым: звонки учащаются и становятся очень настойчивыми.
В банке «Русский Стандарт» все сотрудники отдела взыскания имеют образование в сфере юриспруденции и не допускают противозаконных методов воздействия на недобросовестных заемщиков. Следует учитывать это обстоятельство, поскольку другие методы взыскания могут оказаться более жесткими.
Если работники учреждения не могут изменить ситуацию, дело передается на судебное рассмотрение. Также банк вправе уступить долг или право взыскания коллекторам.
Судебный процесс нельзя назвать выгодным для банка вариантом. Суд может принять сторону должника, отказать в части взыскания пеней или возложить на банк издержки. Поэтому если другого выхода из положения нет, банк идет на крайние меры.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.
Выход кредитора из положения
Если должник отказывается идти навстречу обращениям сотрудников банка, право взыскивать долг передается коллекторам. Кредитору приходится использовать этот метод, поскольку иначе получить сумму долга не удается.
Кредитное учреждение ведет сотрудничество с несколькими компаниями, специализирующимися на взыскании долга. Обращение в коллекторское агентство предполагает два варианта работы.
Первый – заключение договора цессии, когда права кредитора переходят к агентству. Фактически это продажа долга третьим лицам, которые занимаются взысканием в соответствии с собственным усмотрением.
Банки выбирают этот способ, когда речь идет о безнадежных долгах, которые вряд ли будут добровольно погашены. Также права кредитора передаются коллекторам, если судебное рассмотрение дела с учетом всех обстоятельств кажется бесперспективным.
Второй – оформление агентского договора. Обычно этот вариант применяется, если должник испытывает временные трудности, а в дальнейшем его положение может стабилизироваться. В таком случае кредитором по-прежнему является банк, а коллекторская компания лишь представляет его интересы, выступая в качестве агента.
Схема выдачи кредита и его дальнейшего погашения всегда совпадает, а в отношении проверки баланса и наличия задолженностей по счетам у каждого банка существуют свои собственные методы.
Клиенты банка Русский Стандарт могут выбрать один из пяти вариантов проверки задолженности по счёту.
1. Интернет-банк , для регистрации в котором необходимо внести пароль и логин, доступны по телефонам горячих линий 8 800 200–6–200 в Российской Федерации и 0 800 300 880 в Украине. После поступления пароля и кода на привязанный к карте номер телефона вам необходимо ввести их в специальные поля. Войдя в систему, смените пароль на любой удобный для вас, и после этого можно начинать пользоваться услугами и просматривать личную информацию.
2. Если вы предварительно подключили мобильный банкинг , то счёт по задолженности можно просматривать через него. Для отображения информации по счёту нужно зайти в ваше приложение, ввести логин и пароль, обновить данные, нажав на кнопку в правом нижнем углу экрана и выбрать пункт «Баланс».
3. Также можно смотреть данные по счёту через банкомат , вставив карту, введя пин-код и просмотрев свой баланс. На экране будет отображено текущее состояние счёта.
4. SMS-информирование – услуга, которую можно подключить как при оформлении карты, так и по запросу. Активировать уведомление можно, позвонив на горячую линию банка или заполнив особую форму в отделении. На указанный вами номер телефона будут поступать сведения о поступлении или снятии средств, а также о наличии задолженностей. Запрос о необходимых данных можно получить, отправив СМС-сообщение. Пользователю выдадут листовку с номером телефона и кодами на запросы тех или иных видов информации. Более подробно об услуге можно прочесть по ссылке http://www.rsb.ua/remote/sms_service/, где уделено особое внимание оповещению по SMS.
5. Получить более детальную информацию о задолженности по счетам вы можете в отделении, показав банковскому специалисту паспорт, договор или свою банковскую карту. Кроме того, вы можете заказать для себя ежемесячный отчёт, оформляемый как выписка по счетам, составленная к окончанию текущего периода.
В том случае, если вы не знаете ответов на те или иные вопросы или не нашли нужной информации, то можно получить консультацию по телефону или изучить информацию на сайте www.rsb.ru, где даны подробные инструкции о просмотре баланса по кредитной задолженности.
- Как узнать остаток по кредиту в ВТБ 24
- 5 способов узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке
- Как получить кредит с плохой кредитной историей?
- Рефинансирование кредитов в Сбербанке
- Как узнать остаток по кредиту в Сбербанке? 4 способа!
- Как проверить баланс карты Россельхозбанка?
- Подробности о рефинансировании кредитов в Альфа-Банке
- Как получить микрозайм с плохой кредитной историей
- Рефинансирование кредитов в ВТБ24
Банковским учреждениям, выступающим в роли кредиторов, а также самим заемщикам одинаково важно держать под контролем ситуацию с задолженностью. Когда клиенту известна точная сумма остатка по кредиту, который ему необходимо оплатить, он может максимально рационально регулировать свои доходы и расходы, а, следовательно, вносить платежи в назначенные сроки, возвращая банку денежные средства.
Оповещение о кредитной задолженности в банке Русский Стандарт
Клиентам Русского Стандарта не составит никаких проблем узнать остаток по кредита по номеру договора , поскольку с этой целью банк разработал удобные оповестительные системы. Выяснить, какой является сумма просроченных обязательств на текущий момент, можно несколькими способами ― во время личного посещения ближайшего банковского офиса, в интернет-сервисе, а также при использовании мобильного приложения, через банкомат, либо совершив телефонный звонок в информационный центр банка.
Популярные способы получения информации о задолженности по кредиту
Каждый получатель кредитных средств может выбрать наиболее подходящий ему метод, позволяющий узнать задолженность по кредиту Русский Стандарт. Для этого следует подробно ознакомиться с каждым из предложенных вариантов и проанализировать все особенности, преимущества и недостатки.
| При помощи приложения «Мобильный банк Русский Стандарт » | Установите на телефон или планшет данное приложение, авторизуйтесь, указав логин и пароль, которые будут получены в смс-сообщении после заключения договора на кредитование. |
| Через интернет-банк |
Вход в интернет банк Русский Стандарт необходимо авторизоваться в сервисе интернет-банкинга. |
|
Через банкомат |
Для этого необходимо вставить карту, ввести ПИН-код и в открывшемся меню выбрать соответствующий пункт. При этом есть возможность не только вывести информацию на экран банкомата, но и распечатать ее в виде чека. |
|
По номеру телефона |
Каждый клиент банка Русский Стандарт может узнать задолженность по кредиту, набрав телефонный номер: 8 800 200 6200
. Звонки в информационный центр являются бесплатными из любой точки России. Для получения информации о кредитной задолженности необходимо назвать оператору данные из своего паспорта и номер банковского счета. |
| Личное посещение отделения банка |
Данный способ не требует наличия интернета или установки специального мобильного приложения, однако является наиболее затратным с точки зрения личного времени клиента. Однако в определенных случаях он является самым удобным. Для того чтобы воспользоваться этим способом, клиенту необходимо обратиться в отдел по просроченной задолженности банка Русский Стандарт. При себе нужно иметь гражданский паспорт, а также кредитную карту (при ее наличии). На основании этих документов специалист выдаст клиенту выписку по кредитному счету, в которой будет содержаться актуальная сумма, которую необходимо выплатить на данный момент. |
Что будет если не платить Русскому Стандарту
Каждому клиенту, планирующему получить кредитные средства в банке Русский Стандарт, важно знать о том, что здесь действуют довольно строгие правила по отношению к гражданам, которые задерживают выплаты по кредитам. Сотрудники отдела просроченной задолженности банка Русский Стандарт регулярно выполняют проверку сроков и суммы оплаты по кредиту и применяют соответственные меры при наличии просрочки.
Стоит знать!
Если клиент опоздал с оплатой всего на двое суток, банковские специалисты посредством телефонного звонка или отправки смс-сообщений напомнят ему о необходимости внести обязательную оплату по кредиту. Однако если период просрочки превысит 1-2 месяца, банком будут предприняты серьезные меры, направленные на взыскание заемных средств. Чтобы избежать таких неприятных трудностей, важно своевременно вносить обязательные платежи.
Банк Русский Стандарт позаботился о том, чтобы у его клиентов не возникало даже малейших проблем, связанных с просрочкой по кредиту. Поэтому он предлагает на выбор много способов, позволяющих узнать точную сумму задолженности. Следует выбрать наиболее удобный из них и держать свою кредитную историю под контролем.
Шрифт A A
Остаток по кредиту в банке « Русский Стандарт» можно узнать как через интернет на www.rsb.ru, так и обратившись в отделение. Если установлен график, даже минимальные задержки в поступлении денег ведут к возникновению просрочек, а далее штрафу и начислению пени. Чтобы этого не допустить, клиенту нужно иметь постоянный доступ к своему счету, что и позволяет сделать сайт банка «Русский Стандарт».
Заемщики RSB могут самостоятельно проверить кредитный остаток в удобное время. Для контроля банковского счета клиент может воспользоваться несколькими способами:
- обращение непосредственно в офис;
- мобильный банк;
- официальный сайт;
- звонок на горячую линию;
- банкомат.
Проверки остатка по счету в банкоматах сторонних финансовых организаций связаны с начислением и уплатой комиссии, размер которой зависит от организации.
Через интернет
При наличии личного кабинета на сайте, клиент легко может управлять своим кредитным счетом онлайн.
Регистрация
Русский Стандарт предлагает подключить электронный сервис Интернет-банкинга. Сделать это можно только при личном обращении в отделение. Клиенту нужно посетить ближайший офис и подписать договор дистанционного банковского обслуживания. Подключение услуги возможно только при предъявлении паспорта. После заключения договора на мобильный телефон, указанный в нем, заемщик получит смс-сообщение с логином и одноразовым паролем для входа в интернет-банк. Пароль после первого входа следует изменить.
Если заемщик подключил пакет услуг «Банк в Кармане», то сервис интернет-банкинга у него будет подключен по умолчанию.
Если у клиента возникли трудности с регистрацией в Личном кабинете, то им всегда всегда доступна консультация специалиста по бесплатному телефону: 8 800 200-3-203
Авторизация
Далее ввести логин и пароль, предоставляемые в отделении.
Выбрать вкладку Кредиты и депозиты→ Кредиты.
В открывающемся окне из списка необходимо выбрать наименование кредитного продукта, задолженность по которому нужно проверить. На странице будет вся информация о сумме задолженности, просрочках, дате и сумме ближайшего платежа.